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现在的龙源营业厅,采取的是双人站大堂制,每当有客户进来,都必须要送上微笑,询问对方要办理的业务并帮忙取等待号,送客户在等待区入座后,心中大概已经能判断出客户的资产情况,从而决定是要进行营销还是回到大堂入口迎客。
林强来到大堂入口,张家明正在此抹着满是油腻的嘴唇。
张家明见林强到来,双手连忙在裤子上擦了擦,笑脸迎上。晨会的时候,林强的气势已经对其产生了压制作用,这让张家明下意识地有种紧迫感,不敢太过随意,毕竟林强是自己的领导。
林强也确实来者不善,开口便问道:“怎么现在只有一个柜台在办业务,那么多客户在等?”
龙源营业厅设有4个柜台,然而现在却只开启一个,林小枣正急匆匆地打印着单据,客户也显得很不耐烦的样子
“林强,你也在一线干过的。”张家明皱眉道,“人总是要吃饭的,吃饭的时候人手肯定紧张。”
“她就不用吃饭了?”林强指着林小枣。
“嗨……这个……”张家明尴尬地挠了挠头,“柜台里面的事情,我也不知道她们怎么安排的……轮流盯吧。”
“我刚才路过会议室的时候,刚巧看见两个柜员已经吃完了,正在聊大天。”林强轻哼一声,抬手看了看表,“我们工作比较紧,规定是用餐时间30分钟吧?”